در گیفت راه، ما متعهد به ارائه خدمات سریع و مطمئن هستیم. فرآیند تحویل کالاهای دیجیتال به گونه‌ای طراحی شده است که شما بتوانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محصولات خود دسترسی پیدا کنید. این صفحه شامل توضیحاتی درباره نحوه تحویل، زمان‌بندی، و نکات مهمی است که باید در نظر داشته باشید.

روش‌های تحویل کالا

• تحویل آنی:

پس از تکمیل فرآیند پرداخت، کد گیفت کارت خریداری‌شده به‌صورت خودکار و آنی در حساب کاربری شما نمایش داده می‌شود. همچنین یک نسخه از کد به ایمیل ثبت‌شده شما ارسال خواهد شد.

• تحویل از طریق ایمیل:

تمامی سفارشات، علاوه بر نمایش در حساب کاربری، به ایمیل شما نیز ارسال می‌شوند. لطفاً ایمیل خود را با دقت وارد کنید تا در دریافت محصول مشکلی ایجاد نشود.

زمان‌بندی تحویل

• محصولات دیجیتال خریداری‌شده، در کمتر از چند دقیقه پس از پرداخت موفق، به شما تحویل داده می‌شوند.

• در موارد خاص، نظیر اختلالات سیستم یا بررسی سفارش، ممکن است تحویل تا ۱ ساعت زمان‌بر باشد. در این صورت، تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان شما را مطلع خواهد کرد.

نکات مهم در فرآیند تحویل

• پس از دریافت کد محصول، آن را در مکانی امن ذخیره کنید و از اشتراک‌گذاری آن با دیگران خودداری کنید.

• در صورت بروز مشکل در دریافت یا استفاده از کد، بلافاصله با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

• حتماً بخش پوشه‌های هرزنامه (Spam) ایمیل خود را نیز بررسی کنید.

مشکلات احتمالی و راه‌حل‌ها

• کد تحویل داده نشده است:

اگر پس از پرداخت موفق، محصول به شما تحویل داده نشد، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی با ما تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.

• اشتباه در ایمیل یا شماره تماس:

در صورتی که اطلاعات تماس خود را به اشتباه وارد کرده‌اید، با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید تا اطلاعات شما تصحیح شود.

قوانین و شرایط تحویل کالا

• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (ایمیل و شماره تلفن) بر عهده کاربر است.

• گیفت راه تضمین می‌کند که تمامی کدها از منابع معتبر تهیه شده و قابل استفاده هستند.

پشتیبانی پس از تحویل

تیم پشتیبانی ما به‌صورت ۲۴/۷ آماده پاسخگویی به شماست. اگر در استفاده از کد یا دریافت محصول با مشکلی مواجه شدید، از طریق چت آنلاین، ایمیل یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.