به گیفت راه خوش آمدید! برای ایجاد تجربه‌ای مطمئن و شفاف در استفاده از خدمات و محصولات ما، مجموعه‌ای از قوانین و مقررات تدوین شده است. این قوانین به منظور حفظ حقوق کاربران و تضمین کیفیت خدمات طراحی شده‌اند.

استفاده از سایت و خدمات گیفت راه به معنای پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از خرید یا استفاده از خدمات، این بخش را به دقت مطالعه کنید. رعایت قوانین و مقررات به ما کمک می‌کند تا بستری امن، سریع و حرفه‌ای برای شما فراهم کنیم.

با خواندن و پیروی از این قوانین، ما را در ارائه خدمات بهتر همراهی کنید. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی به شماست.
 

تعاریف

• کاربر: هر فردی که از خدمات و محصولات گیفت راه استفاده می‌کند.

• سایت: وب‌سایت رسمی گیفت راه به نشانی https://giftrah.com

• محصولات: انواع گیفت کارت‌ها و خدمات مرتبط که در سایت ارائه می‌شود.

شرایط خرید و استفاده

• تمامی کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را در زمان ثبت سفارش به‌صورت کامل و دقیق وارد کنند.

• مسئولیت استفاده نادرست از محصولات خریداری‌شده بر عهده کاربر است و گیفت راه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشتباهات کاربران ندارد.

• تمامی محصولات ارائه‌شده در سایت از منابع معتبر تهیه شده‌اند و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود.

• فرآیند خرید تنها پس از پرداخت کامل مبلغ سفارش تکمیل می‌شود.

محدودیت‌ها

• کاربر حق ندارد از خدمات و محصولات سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی استفاده کند.

• هرگونه تلاش برای نفوذ به سیستم‌ها یا سوءاستفاده از اطلاعات سایت پیگرد قانونی دارد.

بازگشت و تعویض محصولات

• با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، امکان بازگشت وجه یا تعویض محصولات پس از خرید وجود ندارد، مگر در مواردی که مشکل از سمت گیفت راه باشد.

• در صورت وجود هرگونه مشکل، کاربران موظف‌اند ظرف 24 ساعت از طریق بخش پشتیبانی با ما تماس بگیرند.

حریم خصوصی و امنیت

• تمامی اطلاعات کاربران در سیستم گیفت راه به‌صورت محرمانه ذخیره و با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت می‌شود.

• گیفت راه متعهد است اطلاعات کاربران را به هیچ شخص ثالثی واگذار نکند، مگر به درخواست مراجع قانونی.

پشتیبانی

• خدمات پشتیبانی گیفت راه به‌صورت ۲۴/۷ در دسترس است. کاربران می‌توانند از طریق چت آنلاین، ایمیل و تماس تلفنی مشکلات خود را مطرح کنند.

• تیم پشتیبانی تلاش می‌کند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها پاسخ دهد.

حقوق مالکیت معنوی

• تمامی محتوا، تصاویر، لوگوها و اطلاعات سایت متعلق به گیفت راه است و هرگونه استفاده از آن‌ها بدون اجازه کتبی ممنوع است.

تغییرات در قوانین

• گیفت راه حق تغییر قوانین و شرایط استفاده از سایت را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.

حل اختلاف

• در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران و گیفت راه، تلاش می‌شود اختلاف از طریق مذاکره حل شود. در غیر این صورت، مرجع رسیدگی مراجع قانونی محل ثبت شرکت خواهد بود.

تاریخ به‌روزرسانی: دوم دیماه 1403

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی گیفت‌راه تماس بگیرید.